Réceptionniste (F/H)

Détails de l'offre d'emploi

Les réceptionnistes du Méridien de Nice, originaires de différents pays, travaillent ensemble pour apporter satisfaction aux clients de l’hôtel. Premier et dernier contact du client, le réceptionniste assure un accueil et un accompagnement de qualité, tout au long du séjour.

<b>VOS MISSIONS : </b>
En tant que Réceptionniste, vos missions consistent à :
<ul><li>Accueillir les clients</li><li>Rester à la disposition des clients durant leur séjour pour répondre à leur demande</li><li>Procéder au départ des clients</li><li>Gérer les plaintes des clients pour garantir leur satisfaction</li><li>Promouvoir le programme de fidélité</li><li>Connaître les produits et services de l’hôtel afin de pouvoir informer les clients</li><li>Renseigner le client sur les activités, restaurants… à Nice et ses environs</li></ul><u>Poste tournant :</u> horaires principalement de matin ou de soir. En de rares occasions, vous pourrez être amené.e à faire des nuits.

<b>VOTRE PROFIL : </b>
Vous disposez d’excellentes aptitudes de communication et d’un état d’esprit positif. L’esprit d’équipe est essentiel à votre réussite professionnelle. Vous maîtrisez l’anglais et le Français. Une expérience antérieure en réception constitue un atout important.

<b>POURQUOI REJOINDRE LE MÉRIDIEN DE NICE ?</b>
En plus d’une expérience enrichissante et gratifiante, vous pourrez bénéficier :
<ul><li>De possibilités d'apprentissage et d’évolution au sein du groupe Marriott International</li><li>De réductions dans les hôtels de la chaîne (8 000 dans le monde)</li><li>D’une mutuelle avantageuse</li><li>D’un CSE proposant de nombreux avantages (réduction tickets de cinéma et spectacles, sorties, réduction sur des parfums, noël des enfants…)</li><li>D’un programme de reconnaissance (employé du mois, programme Be a Star…)</li><li>De RTT.</li></ul>